Vender ao metro, ao quilo ou à cápsula
Um artigo da sua loja é meio metro de tecido. Ou uma embalagem de oitenta cápsulas de café. Ou um saco de dois quilos. Os seus escalões de quantidade contam artigos, porque é isso que uma loja conta. O seu cliente conta metros, cápsulas e quilos, porque foi a isso que veio. Este artigo é sobre fechar essa distância, e é para si se vende:
- Ao comprimento. Tecido, fita, cinta, vinil, cabo, debrum: vendido em cortes, comprado em metros.
- À embalagem. Cápsulas, pastilhas, saquetas de chá, latas, carteiras: vendido como caixa, comprado como quantidade.
- Ao peso ou volume. Café, ração, detergente, recargas: vendido como saco, comprado em quilos ou litros.
- Pelo tempo que dura. Doses, refeições, tomas, dias de reserva: vendido como boião, comprado como um mês.
Teste rápido, e fiável: se a descrição do seu produto tem uma tabela de conversão, isto é sobre si.
A tabela de conversão na descrição
Uma loja de tecidos vende malha como as boas lojas de tecidos fazem: em cortes de meio metro. Um artigo da loja é 0.5 m. E como sabem exactamente o que vai na cabeça dos clientes, escreveram a conversão à mão, dentro da descrição do produto.
Quantidade 1 = 0.5 m. Quantidade 2 = 1 m. Quantidade 3 = 1.5 m. Quantidade 4 = 2 m. Etc. etc.
Este é um comerciante que percebe o cliente melhor do que percebe as suas ferramentas. Sabia que o número no botão não era o número na cabeça do cliente, por isso fez a ponte sozinho. Funciona. É também trabalho que ninguém devia ter de fazer duas vezes, e fica bem abaixo do botão de compra, onde menos gente o lê do que qualquer um de nós gostaria.
O melhor instinto, e vemo-lo constantemente, é então subir a unidade para dentro da própria oferta: Comprar 10 (5 metros). Exactamente certo. Só que deixa discretamente de ser verdade no momento em que os clientes podem escolher a sua própria quantidade.
Onde o total escrito à mão se parte
Vender ao comprimento ou ao peso é precisamente o caso em que o cliente precisa de escolher a sua própria quantidade, por isso isto aparece de imediato. Leva 12 cortes, o escalão continua a prometer 5 metros, o carrinho tem 6. Nada disto é desleixo. Um número escrito uma vez não consegue acompanhar um número que o cliente ainda está a escolher.
Um campo, um marcador
Por isso acrescentámos exactamente uma coisa a um pacote: Quantidade por artigo. 0.5 para um corte de meio metro. 80 para uma embalagem de 80 cápsulas. 2 para um saco de dois quilos. E um marcador, {{unit-amount}}, que é artigos × esse número e que acompanha a quantidade do cliente tal como {{item-count}} já faz.
Mostra dígitos e mais nada. Sem substantivo, sem plural, sem vocabulário de unidades inventado por nós e entregue em cada língua que suportamos. Quem escreve a palavra é o comerciante, por isso a redacção, a gramática e a língua continuam suas. Uma loja alemã escreve ({{unit-amount}} Meter) e lê-se como se a loja o tivesse escrito, porque escreveu.
Comprar {{item-count}} ({{unit-amount}} metros)
Malha de algodão com flores
€6.90 por corte de meio metro
Porque é que isto vende, e não só porque é que está correcto
A unidade não é uma cortesia. É o número com que as pessoas realmente comparam, e é por isso que a legislação da UE exige desde 1998 que os comerciantes mostrem o preço por unidade ao lado do preço de venda. E apresentá-lo bem move compras: numa experiência de campo em supermercados, Russo (1977) concluiu que preços por unidade fáceis de ler mudaram de forma mensurável o que as pessoas punham no cesto, e defendeu que o benefício para clientes e retalhistas justifica o custo de os mostrar.
- O valor torna-se comparável. «Comprar 4» é um facto sobre o seu armazém. «320 cápsulas» é um número que o seu cliente pode pôr ao lado da prateleira do supermercado, e ganhar.
- O escalão grande torna-se legível. «Comprar 6» pede um acto de fé. «12 kg» é uma decisão sobre quanto tempo o cão tem comida, e esse tipo de decisão as pessoas já sabem tomar.
- Ninguém tem de multiplicar. Um escalão que exige contas é saltado, não calculado. Fazer a multiplicação pelo cliente é o trabalho de conversão mais barato da página.
Preencha Quantidade por artigo uma vez e escreva a palavra como a diria em voz alta. MaxValue AI Bundles faz a multiplicação a partir daí, na sua unidade, com as suas palavras.