Conjuntos mix and match das suas coleções
Há lojas que não vendem um produto. Vendem uma gama: quarenta gravuras, sessenta discos, uma prateleira de aromas de velas. Ninguém entra à procura «desta». Entra à procura de «três destas», e a oferta que vende uma gama é sempre alguma versão de três à escolha. Este artigo é para si se:
- Vende uma gama, não um produto. Gravuras, discos, velas, meias, chás, vernizes: o cliente quer alguns e quer escolher quais.
- A sua melhor oferta vive num banner. «3 gravuras à escolha por €60» ou «mix and match: leve 4, pague 3», escrita por cima do cabeçalho ou escondida atrás de um código de desconto.
- Vende coisas que ficam bem juntas. Uma gravura extra com um retrato, uma moldura para a gravura, uma peça suplente com a principal.
- As suas coleções são grandes. Dezenas de desenhos, cada um em vários tamanhos ou acabamentos, por vezes espalhados por várias coleções.
Teste rápido: se as palavras à escolha ou mix and match aparecem em qualquer uma das suas ofertas, isto é sobre si.
Três à escolha, num banner e num código de desconto
O instinto por trás desse banner está exatamente certo. Uma loja com uma gama sabe que os clientes compram vários de uma vez, por isso di-lo. Depois, as ferramentas esgotam-se. A oferta acaba num banner de que o cliente tem de se lembrar, num código que tem de escrever no pagamento, ou num anúncio de «conjunto» à parte que fixa os três desenhos por ele. Nada disto acontece onde a decisão é tomada: na página do produto, com o desenho que está a ver ainda na cabeça.
Aquilo de que esse cliente precisa cabe numa frase. Esta gravura, mais duas à escolha dele, com a poupança à vista enquanto escolhe.
Um conjunto que trata da escolha na página do produto
Nascer do sol sobre a baía€20.40 Escolha mais 2 para completar o conjunto
Isto é um conjunto com espaços de coleção. O produto da página é o primeiro artigo. Cada espaço vai buscar a uma coleção que escolhe, ou a várias de uma vez, por isso «botânica ou costa» é um espaço, não dois. O cliente toca num espaço e vê todas as gravuras que pode realmente comprar neste momento: produtos esgotados e ocultos nunca aparecem, uma gravura que está em duas coleções aparece uma só vez, e um filtro limita a escolha a uma coleção.
Tamanhos, cores e molduras escolhem-se no mesmo painel, com o preço dessa combinação exata, por isso ninguém sai da página para configurar um produto. E não há código nenhum para introduzir: o carrinho aplica o desconto exatamente aos produtos do conjunto.
Escolha por eles, ou deixe-os escolher
Todos os conjuntos começam de uma de duas formas, e é uma caixa de seleção no editor.
- Pré-selecionado. Cada espaço abre num produto que escolheu, normalmente um best-seller, com um botão Alterar bem visível ao lado. O conjunto está completo desde o primeiro segundo, por isso adicioná-lo ao carrinho é um toque. Ideal quando a maioria dos clientes fica satisfeita com a sua escolha e alguns querem trocar.
- O cliente escolhe. Cada espaço começa como um cartão «Escolha uma gravura». Escolher é o objetivo, por isso a página pede-o, e se alguém carregar em Adicionar ao carrinho com um espaço ainda vazio, o seletor abre nesse espaço em vez de adicionar meio conjunto. Ideal para presentes, kits e tudo o que é pessoal.
Os preços por peça são opcionais nos dois: mostre quanto custa cada uma, ou apenas o total do conjunto e a poupança.
Diga-o como a sua loja o diz
As palavras à volta de um espaço são suas. Um espaço pode dizer «A sua segunda gravura · {{product-count}} à escolha», e {{product-count}} passa a ser o número de gravuras que o cliente pode realmente escolher, o mesmo número que o seletor mostra. {{collection-name}} indica as coleções de onde o espaço vai buscar. Deixe o texto de um espaço em branco e ele usa a redação geral da loja, que escreve uma única vez.
Cada um desses textos, por espaço e para toda a loja, traduz-se na página Traduções. Um cliente a navegar em alemão nunca encontra um «Pick a product» em inglês.
Complementos que pertencem ao produto
Os espaços não servem só para gamas. Um espaço com um único produto é um complemento, oferecido no momento em que faz sentido: uma cópia extra de um retrato personalizado, uma moldura cortada à medida da gravura, um kit de cuidados ao lado das botas. O cliente vê-o no produto pelo qual já se decidiu, com preço de parte do conjunto, a um toque de o incluir.
Antes de criar um: uma coleção que contém os produtos
Um espaço vai buscar a uma coleção, por isso a coleção tem de conter os próprios produtos. É surpreendentemente fácil uma parecer cheia e não conter nada: um item de menu ou uma página de destino pode reunir várias coleções sob um nome, enquanto esse nome, como coleção, fica vazio.
A verificação demora dez segundos. Abra yourstore.com/collections/your-collection numa janela privada. Se os produtos aparecerem lá, um espaço pode usá-la. Se a página estiver vazia, adicione os produtos a essa coleção (ou escolha a que realmente os contém) e o espaço preenche-se.
Numa loja real: burnt peach
burnt peach faz retratos de silhueta personalizados, gravuras com frases marcantes, sweatshirts orgânicas e t-shirts gráficas, grande parte impressa por encomenda. É um catálogo com mais opções do que a maioria dos temas foi pensada para aguentar, e vendem-no com espaços de coleção: ao lado da peça que o cliente está a ver, pode adicionar outras à sua escolha e poupar no conjunto. Nas palavras deles, na sua avaliação na Shopify App Store:
Esta é a melhor app de conjuntos que já encontrei. Se funciona no meu site, funciona em qualquer um!
Se a sua melhor oferta diz à escolha, coloque-a na página do produto. MaxValue AI Bundles monta o conjunto a partir das suas coleções, deixa o cliente escolher e calcula o preço no carrinho. E se o seu catálogo é do género feito por medida, fale-nos dele: configuramo-lo consigo.