Informativa sulla privacy

Quando installi una delle nostre app, Shopify fornisce — per tuo conto — i dati necessari al funzionamento dell'app. A seconda dell'app e delle autorizzazioni concesse, questi possono includere i dettagli del tuo store (dominio, nome, valuta, fuso orario, piano), dati su prodotti e inventario, dati sugli ordini, configurazione degli sconti e della vetrina, e informazioni sugli utenti staff che installano o utilizzano l'app.

Quando ci contatti, riceviamo ciò che scegli di condividere — nome, email, URL dello store, il contenuto del tuo messaggio.

Quando visiti il sito o usi un'app, raccogliamo informazioni tecniche limitate (indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, pagine visualizzate, timestamp) per sicurezza, debug e analisi aggregate.

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Gestire, mantenere e migliorare il sito e le app
• Fornire le funzionalità che hai esplicitamente abilitato
• Comunicare con te riguardo ad aggiornamenti del servizio, fatturazione e supporto
• Rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza
• Rispettare gli obblighi di legge

Condividiamo le informazioni solo in questi casi limitati:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il servizio — inclusi hosting, inferenza AI ed email transazionali — in base a contratti che richiedono la protezione dei tuoi dati.
• Statistiche usiamo PostHog per analisi di prodotto rispettose della privacy su questo Sito — funziona senza cookie, e gli indirizzi IP dei visitatori vengono scartati anziché memorizzati. PostHog tratta questi dati negli Stati Uniti; consulta «I tuoi diritti» per sapere come viene protetto tale trasferimento.
• Shopify perché le app girano su Shopify e scambiano dati con Shopify per funzionare.
• Richieste legali quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di Max Value Apps, dei nostri merchant o di altri.
• Trasferimenti aziendali se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di asset — nel rispetto di questa informativa.

Non vendiamo le informazioni personali.

Conserviamo i dati del tuo store solo mentre l'app è installata. Quando la disinstalli, li eliminiamo. L'unica eccezione riguarda i registri di fatturazione e fiscali, che siamo obbligati per legge a conservare per un periodo minimo.

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, esportare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali, nonché di revocare il consenso o opporti a determinati trattamenti. Scrivi a [email protected] per esercitare uno di questi diritti — risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile. Tieni presente che noi e i nostri sub-responsabili — incluso il nostro fornitore di analisi PostHog — potremmo trattare i dati al di fuori del tuo paese, inclusi gli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti, ci basiamo sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, supportato dalle Standard Contractual Clauses ove necessario, come garanzia di trasferimento.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando lo facciamo, cambieremo la data "Ultimo aggiornamento" qui sopra.

Domande, richieste o dubbi su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivici a [email protected].