गोपनीयता नीति

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हम क्या एकत्र करते हैं

जब आप हमारे किसी ऐप को इंस्टॉल करते हैं, तो Shopify — आपकी ओर से — वह डेटा प्रदान करता है जो ऐप को काम करने के लिए चाहिए। आप किस ऐप का उपयोग करते हैं और कौन-सी अनुमतियाँ देते हैं, उस पर निर्भर करते हुए इसमें आपके स्टोर की जानकारी (डोमेन, नाम, करेंसी, टाइम ज़ोन, प्लान), प्रोडक्ट और इन्वेंटरी डेटा, ऑर्डर डेटा, डिस्काउंट और स्टोरफ्रंट कॉन्फिगरेशन, और ऐसे स्टाफ यूज़र्स की जानकारी शामिल हो सकती है जो ऐप इंस्टॉल या ऑपरेट करते हैं।

जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हमें वही मिलता है जो आप साझा करना चाहते हैं — नाम, ईमेल, स्टोर URL, आपके संदेश की सामग्री।

जब आप साइट पर आते हैं या किसी ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम सीमित तकनीकी जानकारी (IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार, देखे गए पेज, टाइमस्टैम्प) सुरक्षा, डीबगिंग और एग्रीगेट एनालिटिक्स के लिए एकत्र करते हैं।

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हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

साइट और ऐप्स को संचालित, बनाए रखना और बेहतर बनाना
वे फीचर्स प्रदान करना जिन्हें आपने स्पष्ट रूप से सक्षम किया है
सर्विस अपडेट, बिलिंग और सपोर्ट के बारे में आपसे संवाद करना
धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना और रोकना
कानूनी दायित्वों का पालन करना

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हम जानकारी केवल इन सीमित मामलों में साझा करते हैं:

सर्विस प्रोवाइडर जो हमें सर्विस संचालित करने में मदद करते हैं — होस्टिंग, AI इनफरेंस और ट्रांज़ेक्शनल ईमेल सहित — उन अनुबंधों के तहत जो आपके डेटा की सुरक्षा की आवश्यकता करते हैं।
एनालिटिक्स हम इस साइट पर प्राइवेसी-फ्रेंडली प्रोडक्ट एनालिटिक्स के लिए PostHog का उपयोग करते हैं — यह कुकीज़ के बिना चलता है, और विज़िटर के IP पते संग्रहित करने के बजाय हटा दिए जाते हैं। PostHog इस डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस करता है; यह ट्रांसफर कैसे सुरक्षित किया जाता है यह जानने के लिए “आपके अधिकार” देखें।
Shopify क्योंकि ऐप्स Shopify पर चलते हैं और काम करने के लिए Shopify के साथ डेटा का आदान-प्रदान करते हैं।
कानूनी अनुरोध, जब कानून द्वारा आवश्यक हो या Max Value Apps, हमारे मर्चेंट्स या अन्य लोगों के अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए।
व्यावसायिक हस्तांतरण यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण या एसेट बिक्री में शामिल हैं — इस नीति के अधीन।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

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रिटेंशन

हम आपके स्टोर का डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक ऐप इंस्टॉल है। जब आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं, तो हम इसे डिलीट कर देते हैं। एकमात्र अपवाद इनवॉइसिंग और टैक्स रिकॉर्ड हैं, जिन्हें हमें कानूनी रूप से न्यूनतम अवधि के लिए रखना आवश्यक है।

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आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उस पर निर्भर करते हुए, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सही करने, डिलीट करने, एक्सपोर्ट करने या प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने के अधिकार हो सकते हैं, और सहमति वापस लेने या कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने के अधिकार हो सकते हैं। इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए [email protected] पर ईमेल करें — हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे। ध्यान दें कि हम और हमारे सब-प्रोसेसर — हमारे एनालिटिक्स प्रोवाइडर PostHog सहित — आपके देश के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूके या स्विट्ज़रलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तिगत डेटा के ट्रांसफर के लिए, हम ट्रांसफर सुरक्षा उपाय के रूप में EU-U.S. Data Privacy Framework पर भरोसा करते हैं, जहाँ आवश्यक हो वहाँ Standard Contractual Clauses द्वारा समर्थित।

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बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तारीख बदल देंगे।

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संपर्क

इस नीति या अपने डेटा के बारे में सवाल, अनुरोध या चिंताएँ [email protected] पर भेजें।