Vender por metro, quilo ou cápsula
Um item da sua loja é meio metro de tecido. Ou um pacote de oitenta cápsulas de café. Ou um saco de dois quilos. Suas faixas de quantidade contam itens, porque é isso que uma loja conta. Seu cliente conta metros, cápsulas e quilos, porque foi para isso que ele veio. Este post é sobre fechar essa distância, e ele é para você se você vende:
- Por comprimento. Tecido, fita, cadarço, vinil, cabo, viés: vendido em cortes, comprado em metros.
- Por pacote. Cápsulas, sachês, saquinhos de chá, latas, envelopes: vendido como caixa, comprado como quantidade.
- Por peso ou volume. Café, ração, sabão, refis: vendido como saco, comprado em quilos ou litros.
- Por quanto tempo dura. Porções, refeições, doses, dias de estoque: vendido como pote, comprado como um mês.
Teste rápido, e confiável: se a descrição do seu produto tem uma tabela de conversão, isto é sobre você.
A tabela de conversão na descrição
Uma loja de tecidos vende malha como boas lojas de tecido fazem: em cortes de meio metro. Um item da loja é 0.5 m. E como eles sabem exatamente o que se passa na cabeça dos clientes, escreveram a conversão à mão, dentro da descrição do produto.
Quantidade 1 = 0.5 m. Quantidade 2 = 1 m. Quantidade 3 = 1.5 m. Quantidade 4 = 2 m. Etc. etc.
Esse é um lojista que entende o cliente melhor do que entende as próprias ferramentas. Ele sabia que o número no botão não era o número na cabeça do cliente, então construiu a ponte sozinho. Funciona. Também é trabalho que ninguém deveria precisar fazer duas vezes, e fica bem abaixo do botão de compra, onde menos gente lê do que qualquer um de nós gostaria.
O instinto melhor, e a gente vê isso o tempo todo, é então subir a unidade para dentro da própria oferta: Compre 10 (5 metros). Exatamente certo. Só que isso silenciosamente deixa de ser verdade no momento em que o cliente pode escolher a própria quantidade.
Onde o total digitado à mão quebra
Vender por comprimento ou por peso é justamente o caso em que o cliente precisa escolher a própria quantidade, então isso aparece na hora. Ele leva 12 cortes, a faixa continua prometendo 5 metros, o carrinho tem 6. Nada disso é desleixo. Um número digitado uma vez não consegue acompanhar um número que o cliente ainda está escolhendo.
Um campo, um marcador
Então adicionamos exatamente uma coisa a um combo: Quantidade por item. 0.5 para um corte de meio metro. 80 para um pacote de 80 cápsulas. 2 para um saco de dois quilos. E um marcador, {{unit-amount}}, que é itens × esse número e que acompanha a quantidade do cliente do mesmo jeito que {{item-count}} já faz.
Ele exibe dígitos e mais nada. Sem substantivo, sem plural, sem vocabulário de unidades inventado por nós e entregue em cada idioma que suportamos. Quem escreve a palavra é você, então a redação, a gramática e o idioma continuam seus. Uma loja alemã digita ({{unit-amount}} Meter) e isso lê como se a loja tivesse escrito, porque a loja escreveu.
Compre {{item-count}} ({{unit-amount}} metros)
Malha de algodão floral
€6.90 por corte de meio metro
Por que isso vende, e não só por que está correto
A unidade não é um detalhe simpático. É o número com que as pessoas realmente comparam, e é por isso que a lei da UE exige desde 1998 que os comerciantes mostrem o preço por unidade ao lado do preço de venda. E apresentá-lo bem move compras: em um experimento de campo em supermercados, Russo (1977) descobriu que preços por unidade fáceis de ler mudaram de forma mensurável o que as pessoas colocavam no carrinho, e concluiu que o benefício tanto para clientes quanto para varejistas justifica o custo de mostrá-los.
- O valor fica comparável. “Compre 4” é um fato sobre o seu estoque. “320 cápsulas” é um número que seu cliente consegue colocar lado a lado com a prateleira do mercado, e ganhar.
- A faixa grande fica legível. “Compre 6” pede um ato de fé. “12 kg” é uma decisão sobre por quanto tempo o cachorro come, e esse tipo de decisão as pessoas já sabem tomar.
- Ninguém precisa multiplicar. Uma faixa que exige conta é pulada, não calculada. Fazer a multiplicação pelo cliente é o trabalho de conversão mais barato da página.
Preencha Quantidade por item uma vez e escreva a palavra do jeito que você falaria em voz alta. MaxValue AI Bundles faz a multiplicação daí em diante, na sua unidade, com as suas palavras.