Vendre au mètre, au kilo ou à la capsule
Un article de votre boutique, c’est un demi-mètre de tissu. Ou un paquet de quatre-vingts capsules de café. Ou un sac de deux kilos. Vos paliers de quantité comptent des articles, parce que c’est ce qu’une boutique compte. Votre client compte des mètres, des capsules et des kilos, parce que c’est pour cela qu’il est venu. Cet article parle de combler cet écart, et il est pour vous si vous vendez :
- À la longueur. Tissu, ruban, sangle, vinyle, câble, galon : vendu à la coupe, acheté au mètre.
- Au paquet. Capsules, dosettes, sachets de thé, canettes, sachets : vendu en boîte, acheté à l’unité.
- Au poids ou au volume. Café, alimentation animale, lessive, recharges : vendu en sac, acheté au kilo ou au litre.
- À la durée. Portions, repas, doses, jours d’autonomie : vendu en pot, acheté au mois.
Test rapide, et fiable : si votre description produit contient un tableau de conversion, cet article parle de vous.
Le tableau de conversion dans la description
Une mercerie vend son jersey comme le font les bonnes merceries : à la coupe d’un demi-mètre. Un article de la boutique fait 0.5 m. Et parce qu’ils savent exactement ce qui se passe dans la tête de leurs clients, ils ont écrit la conversion à la main, dans la description produit.
Quantité 1 = 0.5 m. Quantité 2 = 1 m. Quantité 3 = 1.5 m. Quantité 4 = 2 m. Etc. etc.
Voilà un marchand qui comprend son client mieux que ses outils. Il savait que le nombre affiché sur le bouton n’était pas celui qu’avait son client en tête, alors il a fait le pont lui-même. Ça marche. C’est aussi un travail que personne ne devrait avoir à faire deux fois, et il se trouve bien en dessous du bouton d’achat, là où moins de gens le lisent qu’aucun de nous ne le souhaiterait.
Le meilleur réflexe, et on le voit sans arrêt, consiste donc à remonter l’unité dans l’offre elle-même : Acheter 10 (5 mètres). C’est exactement ça. Sauf que cela cesse discrètement d’être vrai dès que les clients peuvent choisir leur propre quantité.
Là où le total écrit à la main se casse
Vendre à la longueur ou au poids est précisément le cas où le client doit choisir sa propre quantité, donc cela arrive tout de suite. Il prend 12 coupes, le palier promet toujours 5 mètres, le panier en contient 6. Rien là-dedans n’est de la négligence. Un nombre écrit une fois ne peut pas suivre un nombre que le client est encore en train de choisir.
Un champ, un jeton
Nous avons donc ajouté exactement une chose à un lot : Quantité par article. 0.5 pour une coupe d’un demi-mètre. 80 pour un paquet de 80 capsules. 2 pour un sac de deux kilos. Et un jeton, {{unit-amount}}, qui vaut articles × ce nombre et qui suit la quantité du client comme {{item-count}} le fait déjà.
Il affiche des chiffres et rien d’autre. Pas de nom commun, pas d’accord au pluriel, pas de vocabulaire d’unités inventé par nous et livré dans chacune des langues que nous prenons en charge. C’est vous qui écrivez le mot, donc la formulation, la grammaire et la langue restent les vôtres. Une boutique allemande écrit ({{unit-amount}} Meter) et cela se lit comme si la boutique l’avait écrit, parce que c’est le cas.
Acheter {{item-count}} ({{unit-amount}} mètres)
Jersey de coton à fleurs
€6.90 la coupe d’un demi-mètre
Pourquoi cela vend, et pas seulement pourquoi c’est juste
L’unité n’est pas un détail de courtoisie. C’est le nombre auquel les gens comparent réellement, et c’est pourquoi le droit européen impose depuis 1998 aux commerçants d’afficher le prix à l’unité à côté du prix de vente. Et bien le présenter déplace les achats : dans une expérience de terrain en supermarché, Russo (1977) a constaté que des prix à l’unité faciles à lire modifiaient de façon mesurable ce que les gens mettaient dans leur panier, et a conclu que le bénéfice pour les clients comme pour les distributeurs justifiait le coût de leur affichage.
- La valeur devient comparable. « Acheter 4 » est un fait qui concerne votre entrepôt. « 320 capsules » est un nombre que votre client peut confronter au rayon du supermarché, et gagner.
- Le grand palier devient lisible. « Acheter 6 » demande un acte de foi. « 12 kg », c’est une décision sur la durée pendant laquelle le chien aura à manger, et ce genre de décision, les gens savent déjà la prendre.
- Personne n’a besoin de multiplier. Un palier qui exige un calcul est ignoré, pas calculé. Faire la multiplication à la place du client est le travail de conversion le moins cher de la page.
Renseignez Quantité par article une fois et écrivez le mot comme vous le diriez à voix haute. MaxValue AI Bundles fait la multiplication à partir de là, dans votre unité, avec vos mots.